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Preguntas Frecuentes

¿Qué es TERRORCAMP?

TERRORCAMP es un evento de terror creado en un bosque REAL. Adéntrate a lo largo de 4 pasajes de terror diferentes en un mismo recorrido. Dicho recorrido se realiza en un ÚNICO sentido. No se puede elegir el pasaje por el que empezar.

¿Es TERRORCAMP un SCREAM PARK?

NO. TERRORCAMP es un evento creado para Halloween y para una localización determinada. No lo consideramos SCREAM PARK ya que no ofrecemos ni grandes shows, ni servicio de restauración. 

¿Dónde estamos? 
TERRORCAMP se sitúa en el parque  de multiaventuras Urban camp  en C/ Castillo de Simancas, s/n 28232 Las rozas ( Madrid).

¿ Como se puede llegar?
Desde la estación de Bus de Moncloa, con salida desde los autobuses numero 625 / 629 / N902.

¿Hay sitio para aparcar?
Si, el recinto ofrece zona de aparcamientos gratuito hasta completar aforo.

¿ Cuanto cuesta?
Dependerá de los grupos de personas. 
Grupo de 2 personas ( 22 € por persona).
Grupo de 3 a 4 personas ( 20 € por persona).
Grupo de 5 a 6 personas ( 18€ por persona).


¿ Donde se compran las entradas? 
A través del portal de venta de entradas www.entradium.com 

¿ Cuál es la política de cancelación?
Las entradas son no reembolsables. Si se acude fuera del día y hora de compra, se perderá la oportunidad de entrar.


¿ Puedo ir en otro turno?
No. Se debe acudir con 15 minutos de antelación del turno elegido. Si se acude fuera del horario elegido en la entrada, no se tendrá derecho al ingreso a la experiencia. En este caso no se devolverá el importe.


¿ Pueden ir menores?

No está aconsejado para menores de 12 años. Todos los menores deben entrar acompañados de un adulto.

¿Está adaptado para todas las personas?

Dado que la experiencia se desarrolla en un bosque real, y el tipo de terreno, no está recomendado para personas con movilidad reducida.


¿Puedo ir disfrazado?
Por seguridad y para no confundir a personas exentas de la organización, no se permite el uso de disfraces, máscaras, etc.

¿Puedo tocar a los actores o decorados?
NO. Bajo ningún concepto se debe tocar a los actores ni los decorados. 


¿Puedo abandonar la experiencia si ya la he empezado?

SI. Si crees que no puedes avanzar y deseas abandonar comunícalo a nuestro personal y este te acompañará a la salida. Ten en cuenta que no se devolverá el dinero.

¿Hay luces estroboscópicas, ruidos fuertes o maquinas de humo?
Sí, hay luces estroboscópicas, ruidos muy fuertes y máquinas de humo. No está recomendado para personas que sean fácilmente impresionables, con asma, o que sufran epilepsia.


¿ Qué pasa si llueve o las condiciones climáticas son adversas?
TERRORCAMP se mantendrá abierto en caso de lluvia. Recomendamos traer paraguas o chubasquero así mismo como calzado adaptado al agua/charcos.
En caso de condiciones climatológicas adversas, TERRORCAMP se reserva el derecho de cancelar.  Por razones de seguridad. No se permite reembolso.


¿Puedo hacer fotos o vídeos dentro de la experiencia?
Solo están permitidas las fotos antes de entrar en el área de pasajes. Puedes tomarte fotos/vídeos en nuestro photocall y con los distintos personajes que haya a la entrada.

¿ TERRORCAMP tiene personal de seguridad?
Sí, hay personal de seguridad en todas nuestras instalaciones.

¿ Qué artículos no están permitidos en TERRORCAMP?
No está permitido acceder con  comida ni bebidas alcohólicas. Cualquier tipo de arma o cualquier objeto que pueda suponer una amenaza para el personal y los visitantes.
 

¿Qué debo hacer si pierdo un objeto personal en TERRORCAMP?

Si perdéis un objeto, tenéis que informarlo en taquilla. Os tomaremos los datos y os informaremos si lo hemos encontrado. Aún así TERRORCAMP no se hace responsable de la perdida de objetos. Os recomendamos que traigáis lo necesario y lo pongáis en una mochila pequeña que llevaréis vosotros mismos dentro de la experiencia.


¿Me pueden expulsar del recinto?

Si. TERRORCAMP se reserva el derecho de admisión. No se permite un mal comportamiento, ni entrar bajo los efectos de alcohol o drogas.


¿Está permitido fumar?
No, ni en las colas ni dentro del recinto, será motivo de expulsión sin ningún tipo de reembolso.

¿ Está permitida la comida y bebida?
No se puede entrar comida. Se permite la entrada de bebidas NO alcohólicas (agua, refresco, etc) y solo se permite hacer uso de ellas en la cola principal, nunca una vez dentro en el área de los pasajes. Deberán ser guardadas.

¿Qué se recomienda vestir?
ABRIGATE!! Al ser una experiencia en el exterior puede hacer frío. Os recomendamos venir abrigados, con ropa cómoda y calzado cómodo. En caso de lluvia os recomendamos traer chubasqueros y calzado impermeable. (y una muda por si acaso)

¿Podría quedar cancelado el evento?
TERRORCAMP se reserva el derecho de cancelar cualquier día de evento si así lo considera necesario. En ese caso, la organización dará la opción de cambiar las fechas si así fuera posible o realizar un reembolso

¿ Hay consignas?
No. Recomendamos, si fuera necesario, una mochila pequeña que sea fácil de llevar y donde poder guardar vuestras pertenencias.

¿Habrá medidas anti covid?
Si, se mantendrán las medidas de seguridad necesarias para ofrecer seguridad a todas y cada una de las personas. Será obligatorio el uso de mascarilla en todo momento, que deberán traer puesta todos los participantes. Se facilitará Gel Desinfectante y los grupos no podrán exceder un máximo de 6 personas. Así como todo el personal del parque y actores deberán seguir las mismas reglas.



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